Política de privacidad

Quién trata sus datos

Sus datos son tratados por el editor del sitio, presentado en el aviso legal. Para cualquier pregunta sobre sus datos: [Por completar: dirección de correo electrónico].

Los datos que recogemos

• Cuenta: tratamiento, nombre, apellido, correo electrónico, número de WhatsApp, idioma preferido y contraseña (guardada cifrada, nunca legible, ni siquiera por nosotros).
• Pedidos: direcciones de entrega (zona, barrio, dirección, punto de referencia, destinatario y su teléfono), productos pedidos, importes e instrucciones de entrega.
• Pago: para MonCash y NatCash, el número de la cuenta que paga y la referencia de la transacción; para la tarjeta bancaria, el nombre del titular, los 4 últimos dígitos y la fecha de caducidad. El número completo de la tarjeta y su código de seguridad nunca se envían a nuestros servidores.
• Intercambios: mensajes de contacto, solicitudes de cita y reportes de errores (con la página y el navegador utilizados).
• Boletín: correo electrónico e idioma.
• Cookies y almacenamiento del navegador: ver la página Gestión de cookies.

Para qué los utilizamos

• Preparar, entregar y seguir sus pedidos, e informarle (correos, notificaciones de su espacio de cliente).
• Gestionar su cuenta y su seguridad (intentos de conexión limitados, enlace de restablecimiento de contraseña válido una hora, una sola vez).
• Responder a sus mensajes y solicitudes de cita.
• Enviarle el boletín, solo si lo ha pedido; puede darse de baja en cualquier momento.
• Corregir los errores señalados y mejorar el sitio.

No vendemos ni alquilamos sus datos.

Quién tiene acceso

• El equipo de Yanka Prime, cada uno según su función (pedidos, catálogo, técnica).
• El repartidor: nombre, teléfono y dirección de entrega.
• Los operadores de pago: Digicel (MonCash), Natcom (NatCash) y [Por completar: banco o proveedor de pago con tarjeta].
• Nuestros proveedores técnicos: [Por completar: alojamiento] y [Por completar: servicio de envío de correos].
• El mapa de las zonas de entrega (pie de página) muestra fondos de mapa de OpenStreetMap: solo se cargan, con su dirección IP, si abre el mapa.

Cuánto tiempo

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o la finalidad lo exija, y después el tiempo impuesto por nuestras obligaciones legales, en particular contables y fiscales. [Por completar: plazos precisos por tipo de datos]

Seguridad

El sitio se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas están cifradas, el acceso a los datos se limita según la función de cada miembro del equipo y los formularios están protegidos contra los envíos procedentes de otros sitios.

Sus derechos

• Consultar y corregir su información en su espacio de cliente (Perfil).
• Darse de baja del boletín con el botón «Darse de baja» del sitio o con el enlace de cada correo.
• Pedir una copia o la supresión de sus datos, o el cierre de su cuenta, escribiendo a [Por completar: dirección de correo electrónico]. Algunos datos de pedidos pueden conservarse el tiempo que exija la ley.