Kondisyon jeneral vant

Objektif

Kondisyon sa yo aplike pou tout kòmand ki pase sou sit Yanka Prime, kit se yon patikilye kit se yon pwofesyonèl. Pase kòmand vle di ou aksepte kondisyon sa yo. Machann nan prezante nan mansyon legal yo.

Pwodwi ak pri

• Pri yo ekri an goud (HTG), san TCA. TCA a (10 %) ak frè livrezon zòn ou an ajoute nan etap peman an; total pou peye a parèt anvan ou valide.
• Foto yo montre pwodwi yo; opsyon ou chwazi yo (fòma, sant…) parèt sou kòmand lan.
• Pwodwi yo vann toutotan gen nan stòk. Si yon pwodwi manke apre kòmand ou, n ap avèti w epi n ap ranbouse w li.

Kòmand

• Pou pase kòmand, konekte oswa kreye yon kont, mete pwodwi yo nan panye a, bay enfòmasyon livrezon an epi peye.
• Yon imèl konfime kòmand lan. Ou ka swiv li (an atant, konfime, ap livre, livre, anile) nan espas kliyan w.
• Kòd pwomo yo aplike selon kondisyon chak kòd.
• Kòmand sou entènèt la ak akseptasyon elektwonik li gen valè kontra, dapre lwa ayisyen sou echanj elektwonik.

Peman

• Mwayen nou aksepte: MonCash (Digicel), NatCash (Natcom) ak kat bankè (Visa, Mastercard).
• Yanka Prime pa mande okenn frè pou peman. Si operatè mobil ou oswa bank ou mande frè, se ou ki pou peye yo, selon kondisyon pa yo.
• Nou prepare kòmand lan lè peman an aksepte. Si yo refize l, ou ka eseye ankò depi nan kòmand lan.

Livrezon

• Nou livre ann Ayiti, nan zòn ki parèt lè w ap pase kòmand. Frè ak dèle chak zòn parèt anvan peman an; dèle a se yon estimasyon.
• Livrè a kontakte w sou nimewo WhatsApp ou bay la. Yon pwen repè ede l jwenn ou.
• Verifye koli w lè w resevwa l.

Retou ak ranbousman

• Pou rezon ijyèn ak sekirite manje, nou pa reprann ni chanje pwodwi paske ou chanje lide.
• Si yon pwodwi gen defo, li domaje oswa li pa koresponn ak kòmand ou, fòk ou siyale nou sa nan 48 èdtan apre livrezon an, ak yon foto, pa fòmilè kontak la oswa WhatsApp.
• Apre nou verifye, n ap ranplase l oswa ranbouse l pa mwayen peman ou te itilize a.

Anilasyon

Ou ka mande anile yon kòmand toutotan li poko ap livre, lè w kontakte nou. Lè sa a, n ap ranbouse montan ou te peye a pa mwayen peman ou te itilize a.

Kliyan pwofesyonèl

Antrepriz ak enstitisyon ka mande yon devi lè yo pran randevou. Kondisyon espesyal, ki ekri sou papye, ka vin konplete kondisyon sa yo.

Lwa ki aplike ak diskisyon

Se lwa ayisyen ki gouvène kondisyon sa yo. Si gen yon pwoblèm, kontakte nou anvan pou n jwenn yon solisyon alamyab; si sa pa mache, diskisyon an pote devan tribinal ayisyen ki gen konpetans.